Envíos y devoluciones

Stock

Todos nuestros productos son manufacturados artesanalmente por mi, Maider, en nuestro taller. Debido a esto, al tiempo de envío que aparecerá cuando realices tu pedido, en ocasiones habrá que añadirle de tres a cinco días laborables para su preparación.
Esto no afecta a productos con stock disponible. En caso de duda, escribidnos a [email protected]

Sobre nuestros envíos

- Te enviaremos tu pedido, cuidadosamente empaquetado con mucho cariño, a la dirección que nos proporciones durante el proceso de compra. 

- Si deseas alguna nota personalizada, háznoslo saber cuando curses tu pedido.

- Nosotros enviamos nuestros paquetes certificados con Correos. Primero recibirás un mail de confirmación al realizar tu pedido. Posteriormente te enviaremos el código de seguimiento para que puedas localizar tu paquete en todo momento.

Los plazos de entrega aproximados son los siguientes:

    1. España - Península: de 2 a 3 días laborables.
    2. España - Baleares: de 7 a 10 días laborables.
    3. España - Canarias: de 7 a 14 días laborables.
    4. Europa: de 10 a 15 días laborables.
    5. Resto del mundo: de 10 a 15 días laborables.

- Estos plazos pueden verse afectados en épocas de alta demanda y por acontecimientos varios que escapen a nuestro control. De esto no podemos hacernos responsables.

- Si deseas algún tipo de envío urgente, contáctanos.

Cambios y Devoluciones

- En el caso de que no quedes satisfecha con tu compra (cosa poco probable...jijiji), podrás cambiar los artículos por otros en un plazo máximo de 14 días desde la fecha de recepción del pedido

- Solo podrás solicitar la devoluvión del importe de tu compra en el caso de que los artículos tengan algún desperfecto que hayamos pasado por alto. En caso de que ocurra podrás devolver tus artículos hasta 14 días desde la fecha de recepción del pedido.

- Los artículos deben estar en las mismas condiciones en que los recibiste.

- Para devolver un artículo, no es necesario utilizar el embalaje original.

- Por razones de higiene, los pendientes no se pueden cambiar a menos que estén defectuosos.

- Para cualquier cambio o devolución, escríbenos un mail a [email protected].

- Te sugerimos que para hacerlo uses un servicio de mensajería certificada para asegurar que el producto nos es entregado de manera segura. Los gastos de envío derivados del cambio o devolución de un artículo serán a cargo del cliente.

- Una vez recibido el producto y hayamos revisado que todo esté correcto, procederemos al envío del producto de sustitución o al reembolso del precio del producto sin contar los gastos de envío.